Faut-il des connaissances techniques ?
Non. En mode Standard, nous appliquons les réglages recommandés : vous choisissez une offre et votre domaine, le reste est fait pour vous. Votre hébergement est prêt quelques minutes après le paiement.
Ai-je besoin d'un nom de domaine ?
Oui, c'est l'adresse de votre site. Vous pouvez garder celui que vous avez déjà ou en commander un chez nous, et en ajouter d'autres ensuite.
Mon site reste-t-il en ligne si un serveur tombe en panne ?
Votre site est servi par deux serveurs web et le trafic entre par deux passerelles : la panne de l'une de ces machines ne coupe pas votre site. Sa base de données est recopiée en continu sur un second serveur, remis en service par notre équipe si le serveur principal tombe.
Le certificat HTTPS est-il inclus ?
Oui. Un certificat Let's Encrypt est créé dès que votre domaine pointe vers nous, puis renouvelé automatiquement.
Les adresses e-mail sont-elles incluses ?
Non : l'offre héberge votre site, pas vos boîtes mail. Votre site peut envoyer des e-mails (formulaires, confirmations de commande) ; pour recevoir et lire vos e-mails, gardez ou choisissez un service de messagerie à part.
Puis-je changer d'offre ?
Oui, depuis votre espace client, sans coupure ni migration : votre site reste où il est, seules ses ressources changent.
Qu'est-ce qu'une offre mutualisée ?
Offre mutualisée : votre site partage ses serveurs (processeur, mémoire) avec d'autres sites. Les ressources indiquées sont des plafonds par site, pas des ressources réservées. Pas d'accès administrateur ni d'IP dédiée. Besoin de ressources garanties ? Voyez l'offre dédiée.
Comment résilier ?
Depuis votre espace client. Les conditions (préavis, fin de période) sont détaillées dans les conditions générales.